Canvas
- ビジネスモデル・ジェネレーション(アレックス・オスターワルダー/イヴ・ビニュール著)
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顧客
- CS
- 顧客セグメント
- 記述内容
- 問い
- 誰のために価値を創造するのか?
- 最も重要な顧客は誰なのか?
- 例
- マス市場
- ニッチ市場
- 細分化
- 多角化
- マルチサイドプラットフォーム
- CR
- 顧客との関係
- 記述内容
- 問い
- 顧客セグメントが何を期待しているのか?
- どんな関係をすでに構築したのか?
- どれくらいコストがかかるのか?
- ビジネスモデルの他の要素とどう統合するのか?
- 例
- パーソナルアシスタンス
- 専任のパーソナルアシスタンス
- セルフサービス
- 自動サービス
- コミュニティ
- 共創
- CH
- チャネル
- 記述内容
- 問い
- 顧客セグメントへのリーチの方法は?
- 今はどのようにリーチしているのか?
- チャネルをどのように統合できるのか?
- うまくいっているチャネルは?
- 費用対効果が高いチャネルは?
- チャネルと顧客の日常と、どのように統合すればよいのか?
- 例
- チャネルタイプ
- チャネルフェーズ
- 1.認知
- 2.評価
- 3.導入
- 4.提供
- 5.アフターサービス
- 価値
- VP
- 価値提案
- 記述内容
- 問い
- 顧客にどんな価値を提供するのか?
- どういった問題の解決を手助けするのか?
- 顧客のどういったニーズを満たすのか?
- 顧客セグメントに対して何を提供するのか?
- 例
- 新奇性
- パフォーマンス
- カスタマイゼーション
- 仕事を終わらせる
- デザイン
- ブランド
- 価値
- コスト削減
- リスクの低減
- アクセスしやすさ
- 快適さ/使いやすさ
- リソース
- KP
- パートナー
- 記述内容
- 問い
- 主要なパートナーは誰だろうか?
- 主要なサプライヤーは?
- どのリソースをパートナーから得ているのか?
- どの主要活動をパートナーが行なっているのか?
- 例
- 最適化と規模の経済
- リスクと不確実性の低減
- リソースと活動の獲得
- KA
- 主要活動
- 記述内容
- 問い
- 価値を提案するのに必要な主要活動は何なのか?
- 流通チャネルは?
- 顧客との関係は?
- 収益の流れは?
- 例
- KR
- リソース
- 記述内容
- 問い
- 例
- 物理的なリソース
- 知的財産
- 人的リソース
- ファイナンスリソース
- お金
- RS
- 収益の流れ
- 記述内容
- 問い
- 顧客はどんな価値にお金を払おうとするのか?
- 現在の支払いは?
- どのように支払いたいと思っているのか?
- それぞれの収益の流れの全体への貢献は?
- 例
- 資産価値のある商品の販売
- 使用量
- 購読料
- レンタル/リース
- ライセンス
- 仲介手数料
- 広告
- 価格メカニズム
- 固定メニュー価格
- リスト価格
- 製品特性に基づく価格
- 顧客セグメントに基づく価格
- 量に基づく価格
- 変動価格
- 交渉による価格
- 利益率管理に基づく価格
- 市場価格
- オークション
- CS
- コスト構造
- 記述内容
- 問い
- ビジネスモデルにおいて特有の最も重要なコストは?
- どのリソースが最も高価だろうか?
- どの主要活動が最も高価だろうか?
- 例
- 作成:まなたけ(@manatake_o)