しつもん仕事術
著者:松田充弘
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しつもんパワーを10倍にする6つのマインド
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メンバーのベクトルをそろえる
質問者に身につけて欲しい6つのマインド
- 聞き上手になる
- 1分間の傾聴ワーク
- 話題にするテーマを決める
- 2人1組になり、話し手、聞き手を決める
- 聞き手は相づちを入れるだけ
- 1分間終了
- 立場を変えて、同様のワークを行う
- 気持ちを発表し合う
- まずは話を受け止め、否定しない
- 事実として捉える
- 掘り下げる
- 否定されると....
- 「できないを克服」ではなく、「できるを伸ばす」
- どんなときも応援する
- こまめにねぎらう
- 自分自身を満たすことを忘れずに
部下を「顧客」として接する
- インターナル・マーケティング
- 部下を「顧客」と捉える
部下がやる気になる「魔法の質問」
- 部下が元気をなくしているとき
- ほめるのは難しくない
- 「認める」から「ほめる」へステップアップ
- 部下のモチベーションを上げたいとき
- 朝のミーティングで
- 今日の仕事が終わったとき、どんな成果を上げていたら最高?
- 会議を始めるとき
- 週初めの打ち合わせで
- プロジェクトのキックオフ会議で
- このプロジェクトが終わったとき、どうなっていたら最高?
- 部下が壁にぶつかったとき
- 尋問は誰のためにもならない
- 「頑張ります」の中味を具体化する
- チームワークが悪いと感じたとき
- 心理的な距離を縮める
- 共通点をたくさん見つけるテクニック
- アイデアや提案が出てこないとき
- 制約を取り払うと自由に発想できる
- 否定的ジャッジは厳禁
- アイデアを具体策に変える
- より大胆なアイデアを引き出す「未来質問」
- 大切なこと
- 「理想の状態」を描く
- 「理想の自分」になりきる
- 現在形か過去形で答える
- 回答者は0.2秒で質問に答える
- 直感的な答えほど斬新
- 部下がつらそうに仕事をしているとき
- 部下の大変さをわかってあげる
- 結果は伴わなくても行動した事実が大事
仕事力が劇的にアップする「7つの法則」
- 社長失格でつかんだ教訓
- 1人になって気づいたこと
- 社員とのコミュニケーションの重要性
- 社員のありがたさ
- 人に感謝する、世の中に感謝する
- 人生を豊かにする原理・原則とは?
- ご縁の法則
- ゴリヤクの法則
- わかちあいの法則
- おすそわけの法則
- ありがとうの法則
- 引き寄せの法則
- 宇宙の法則
「魔法の質問マンダラチャート」活用法
- マンダラチャートとは?
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「魔法の質問マンダラチャート」の使い方
- 8種類のマンダラチャート
- ビジョンを明確にする
- ミッションを実践する
- 課題を解決する
- お客様は誰?
- 独自の売りを見つける
- 売り上げを創造する
- スタッフのやる気を引き出す
- 最高の会議にする
作成:まなたけ(@manatake_o)